Última atualização: 28 de setembro de 2026.

Esta Política de Privacidade descreve como o CTBC Brasil - Centro Tecnológico Brasileiro da Conformidade coleta, utiliza, armazena e protege as informações pessoais dos usuários que acessam nosso site e utilizam nossos serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

1. Dados que coletamos

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

  • Dados fornecidos por você: nome, e-mail, telefone, empresa e mensagem, informados nos formulários de contato e de solicitação de proposta.
  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados automaticamente por meio de cookies e ferramentas de análise.
  • Documentos anexados: arquivos enviados nos formulários (por exemplo, o formulário de solicitação de conformidade).

2. Como usamos os seus dados

Utilizamos os dados coletados para:

  • Responder às suas dúvidas e solicitações;
  • Elaborar propostas técnicas e conduzir processos de certificação;
  • Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais relacionadas à atividade de organismo de certificação acreditado;
  • Analisar a utilização do site para aprimorar a experiência do usuário;
  • Enviar comunicações relacionadas aos serviços contratados, quando aplicável.

3. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem comercializamos dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com:

  • Prestadores de serviços que apoiam a operação do site (hospedagem, plataforma de gestão de contatos, ferramentas de análise);
  • Autoridades públicas e órgãos reguladores, quando exigido por lei ou em atendimento a determinações legais;
  • Organismos de acreditação (como o CGCRE/INMETRO), quando necessário para comprovar o processo de certificação.

4. Cookies

Utilizamos cookies estritamente necessários para o funcionamento do site e cookies de análise para entender como o site é usado. Você pode gerenciar os cookies não essenciais a qualquer momento, nas configurações do seu navegador ou por meio do banner de consentimento, quando disponível.

5. Armazenamento e segurança

Os dados pessoais são armazenados em ambientes seguros, com acesso restrito à equipe autorizada. Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para protegê-los contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição.

Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para as finalidades para as quais foram coletados ou para cumprir obrigações legais e regulatórias.

6. Seus direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você pode, a qualquer momento:

  • Confirmar a existência de tratamento de dados;
  • Acessar os seus dados;
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
  • Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
  • Revogar o consentimento e solicitar a eliminação dos dados tratados com base nele;
  • Informar-se sobre com quem seus dados foram compartilhados.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para [email protected].

7. Encarregado pelo Tratamento de Dados

Solicitações relacionadas à LGPD podem ser encaminhadas ao Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO) pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (11) 4591-4074.

8. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento é o CTBC Brasil - Centro Tecnológico Brasileiro da Conformidade, com sede na Av. Guanabara, nº 162, 4º andar, Jardim São Vicente, Itupeva/SP, CEP 13.295-090.

9. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou por exigência legal. A data no topo indica a última revisão.

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